緊急事故受付センターの受付内容は?

緊急性の無い事での問い合わせは、時間の無駄です。
「後日、住まいセンターに連絡してください。」
と言われます。

URでは断水、水漏れ、排水管のあふれ、停電、エレベーター事故、火災、人身事故等により 応急処置を必要とする事故などが発生した場合に備え、「緊急事故受付センター」を設置しています。

例えば、急な水漏れ!上階から水が漏れてきた、手に負えない!という場合などです。

台風で雨漏れ!なんて場合は、どうにも出来ないので台風が去るのも待ちます。

給湯器の壊れなんかは、夜中に何も出来ないので後日です。

家賃が!なんてかけて来る人もいるようが、家賃や制度については答えられません。

しかし、この緊急事故受付センターのお仕事は大変だと思いますね。

ほとんどがアルバイトのおじさんだと思いますけれど・・・。

なんせ夜か夜中ですから電話かけてくる人も一杯やっていることでしょう。

無茶苦茶酔っ払っているおっさんもいます。なにを言っているか分からないくらいに酔っています。

もちろん、全部録音してますよ。

騒音や近隣トラブルは?

これは、事故じゃないので警察です。110番に電話してください。
おまわりさんは、何時でも急行してくれます。

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日本総合住生活(JS)さんが緊急事故受付センターやってます。


スクエアJS(JSの研究所)に緊急事故受付センターはあります。
私も何度か行ったことがありますが、昼間なので閑散としていました。

緊急事故受付センターの連絡先は?

URの住まいセンターや管理サービス事務所に電話すると案内が流れます。一応、書いときます。

緊急事故受付センター

緊急の内容

1.天井からの水漏れ 2515件

2.駐車場(駐車場所の間違い・違法駐車で出られない、入れられない)2218件

3.トイレ・排水つまり(トイレのスッポンスッポンは用意しましょう。)1341件

4.お風呂関係(風呂が沸かない!)1217件

5.玄関の鍵紛失・開かない 803件

6.火災報知機誤作動など(夏場に多いです。)783件

7.トイレロータンク故障(水が流れっぱなし!バルブを閉めましょう)730件

8.水栓不良(パッキン不良で水がポタポタ!)718件

9.給湯器故障(冬場にお湯が出ないぞ!)692件

10.工事のこと(緊急に連絡しても、無駄です。)692件

11.共用給水管水漏れ(影響大です。大変!)670件

12.断水・濁水(水道局にも連絡しましょう。)651件

13.家賃。入退去のこと(緊急事故では無いです!やめましょう。)645件

14.共用部分の鍵(何の事でしょうか?)585件

15.玄関扉等不良 397件

やはり、一番多いのが水漏れです。
原因は、そそう(洗濯機)・浴室の防水切れなどが、多いです。

駐車場も多いです。代わりの駐車場を一時的に案内してくれます。