UR賃貸住宅 マニュアル【旧公団住宅】

これから引っ越しシーズンにはいってきます。
このサイトも年をあけるとアクセスがグーンとアップします。

近隣トラブル・苦情のダントツといえば「騒音」です。
これは、いつの時代も同じでしょう。（集合住宅では特に）

騒音の原因の１つに小さい子供が走る・物を落とすなどあげられます。
床にスプーンなどを落とすとかなり下階に音が響きます。（実験済み　高音は響きます。）

そこで対策として、コルクマット・ウッドカーペットなどです。
見栄えは別として防音効果があるのは、コルクです。
うちも両方使ったことがあるのですが、ウッドカーペットは冬寒く、夏はなんかべたつきます。
コルクは、冬暖かく、夏涼しいです♪
汚れたらその部分を洗ったりできます。（私は面倒なので取り替えていました。）
しかし、床暖房など上にの乗っけるとそってきますね。

まあ、お子さんが小さいうちだけでしょうからね。

コルクマットが必要なお宅
・１階以外
・元気な子供がいるお宅。
・任天堂ＷＩｌをもっている。

ＷＩｌｌなんか夜にやられたら、えらいことです。

太鼓の達人もうるさかったです。
うちの子供が一時こっていました。
「ねえ、ねえ、おとうさん見てて　テケテケテケ！！！！」
うるさいとも言えず・・・・　と言いながら私も遊んだのでした。

いま思うと懐かしいですね。

最近、使っている方多くなりましたね。
参考に私が使っていったマットの詳細です。

もうすぐ夏休み！子供たちは、大喜びですが大人は毎日いられるとたまりません。
毎日、ドタバタと家の中を走り回っています。子供にはしゃぐなといっても無理です。
いくら建材が進歩しているとはいっても「ドシン！ドシン！」という音には対応できません。
ちなみに高音には対応しています。

かなり響きますねぇ　下階の人はたまりません。
しかし、昔はあまりそのような苦情は今ほど無かったと思います。
それはなぜでしょう？

昔は、近所の人と付き合いがありその家の子供もしっていました。
知っているとなぜか、我慢が出来ます。
私も近所の子が外で騒いでうるさい時
「○○ちゃんかぁ　まったく元気な子だなぁ　しょうがないか！」
という事もあります。

これが知らない子供であれば話は別です。
「まったくうるさいな！どこの子供だ！かんべんならん！」
ということは、よくあります。

遊んでいる子供にも「下の○○さんの家に響くから静かにしなさい！」という怒り方も出来ます。
子供も下の家の人を知っているのと知っていないのでは少しは違うでしょう。

アンケートによると「上の階の音が気になる」という割合は、全く付き合いのない場合は８６％。
しかし顔なじみになると４７％と、半分に減ります。

今は近所付き合いがあまり無いですね。
昔の団地は、嫌になるほど近所付き合いがありましたね。
という私もあまり近所付き合いは挨拶程度です。

これからは、ガンガン積極的に近所付き合いを行っていきたいと思います。
と気合を入れるものでもないですが・・・！

P.S 上の画像は、ブラジルサンバです。
今、mac市川（ITエンジニア）は、ブラジルにおります。
macといってもアップルではございません。

たぶん、マクドナルドに入り浸っていることでしょう。
彼は、世界中のマックを食べ歩いています。
マクドナルドのことなら彼に聞きましょう。
mac市川ではなくマック市川でした。（どうでもよい）

もうすぐ帰国します。

先日、騒音のご相談のメールを頂いたのですが重要事項なのでお話しします。
ご相談内容ですが上階の騒音の件です。
ホントに良くあることです。
私が返信をしようとした時、ニュースでこんな記事が！

2階の騒音に賠償命令＝「子供のしつけ当然」－東京地裁
10月3日22時33分配信 時事通信

　『マンション上階で子供の騒ぐ音がうるさく、精神的苦痛を受けたとして、東京都板橋区の男性が子供の父親を相手に240万円の損害賠償を求めた訴訟の判決で、東京地裁は3日、「騒音は受忍できる限度を超えている」として、36万円の支払いを命じた。

　中村也寸志裁判官は、当時3～4歳だった男児がほぼ毎日、廊下を走ったり、跳びはねたりして大きな音を出していたと認定。深夜に及ぶこともあったとして、「騒音が夜間、階下に及ばないよう、父親は男児をしつけるのが当然だ」と述べた。』

上記の記事が配信されました。当然ですね。

ご相談者の方は、上階の居住者に手紙（丁寧な）を送り、最近は静かになりつつあるとのことですが
裁判の記事を付け加えておけばもっと効果があったことでしょう。

その時のURの対応は、共用部にビラを貼っただけだとか・・・
騒音を出している居住者は、気がついていない場合が多いのです。
そんなビラを貼っても自分の事とは思っていません。
戸建から引っ越して来た人などは、当然の事ですが全然わかっていません。

対応が甘いです！！（管理主任によります。やる人はやりますから）

集合住宅で生活して一番困るのが、近隣との関係（トラブル）ですね。
最近、変な世の中になってきています。つまらない事でトラブルになり
事件になる事も少なくないです。

人によって感じ方、感覚など千差万別です。騒音、臭い等、ペット等原因は、いろいろあります。
お互い思いやりをもって生活できればよいのですが・・
ストレスの多い日本では、なかなか難しいようです。
家というのは、日々の疲れストレスを癒す場所だと思います。
家に帰ってまでトラブルをかかえる事は、避けたいことですね。

と言っても、トラブルが起きてしまったら、UR賃貸は、居住者間のトラブルには、
基本的に介入しません。
「居住者同士で話し合ってください。」という事になります。
しかし、度重なる騒音・マナー違反などの場合は、団地を巡廻している管理主任がビラや手紙などで相談者を特定できないように注意してくれます。

まずは、管理サービス事務所・住宅管理センターに相談してください。

人を思いやる気持ちを忘れずに。

2階の騒音に賠償命令（UR賃貸じゃないけれど）
UR賃貸で鍵をなくしてしまった！
UR近隣トラブル・苦情・事故
平和の象徴ハト？
ＵＲ賃貸　駐車場のトラブル・苦情
ＵＲ賃貸　音のトラブル・苦情
ＵＲ賃貸　臭いのトラブル・苦情
ＵＲ賃貸住宅カギのトラブル
ＵＲ賃貸住宅ペットの苦情・トラブルについて

※気が付いた事があれば随時追加します。

★近隣トラブル・実例集 　 あなたの悩み解決の参考になればうれしいです。

東京都心近郊の団地には、なんだか知りませんがハトがいっぱい住んでいる
団地があります。

団地によるのですがこのハト、バルコニーに入ってきて、糞をいっぱいします。
ハトは食欲が旺盛であるために糞の量も多いのです。
たまに、巣を作ってかわいいヒナを見かけたりします。

動物好きハト好きのに人には良いのでしょうが、
みんながみんなそうではありません。

私も、団地を歩いていて、上からハト糞爆弾を浴びてしまいました。

ＵＲ賃貸では、ハト対策としては、やるのであれば団地一斉にネットや手すりにハトが
止まれないような柵？を設置します。個々の対応は、してくれません。

ハトが増えたりよってくる原因の1つには、ハトにエサをあげる居住者がいるということです。
（猫などにもいえますが）

そして、ハトで一番怖いのは病原菌です。

巷では、鳥インフルエンザが話題になっていますが
ハトは、様々な病気を媒介してしまう可能性が高い鳥なのです。
アメリカの報告によれば、ハトが媒介する主な疫病としてクリプトコックス症、ピジョンオニーソージス、
脳炎、ニューカッスル病、ヒストプラズマ症、サルモネラ食中毒、トキソプラズマ症等が
上げられています。特に、クリプトコックス症は問題とされています。
ハトの糞中から定常的かつ効率に分離されるCryptococcus neoformansという完全菌類に
属する真菌によって発症する病気です。感染経路は、土壌中に分布する本菌がハトの糞中で
特異的に増殖し、糞の乾燥によって空気中に飛散し、これを吸収すると肺に侵入して初期感染巣を
作り、後全身に及び殆どの患者が死に至ります。

平和の象徴ハトですが、ハトが原因で近隣とトラブルになったりします。

ホンネとポイント

なんでハトは、歩く時に首が前に動くのでしょう？おさえこんだらどうなるのか！
歩けるんだろうか・・たまに思います。

時間外緊急連絡センターに入る通報の中で一番多い通報が
駐車場のトラブルです。（都心の場合）

・｢ロボットゲート開かない。・ロボットゲートの鍵（カード）が無くなった！｣など

一番困る事は、違法駐車で駐車場に入れない！自分の駐車場に他の車が駐車してある！
これらの事は、緊急連絡センターに連絡するとナンバーから居住者をしらべて連絡をし、
移動してもらいます。

しかし、居住者で無い場合はお手上げです。
公道ではないので警察に連絡してレッカー移動は、してくれませんし・・・
そんな場合は、代わりの駐車場を案内してくれて、後日対応という事になるようです。

（空きの駐車場がある場合です。）
通常団地には、UR都市機構の業務用駐車場があります。

私にも経験がありますが、友人の車を借りて、返す時に他人の駐車場にいれてしまった。
なんて事もあります。

お互いに気をつけましょう。

ホンネとポイント

パンフに機械式駐車場の地下に置いてある車は、台風時には地上に置きましょう。
と書いてあります。今まで大雨で水没した車はあるの？ないです。たぶん・・調べてないので分かりません。！

音のトラブルは、クレームのなかで一番多い『トラブルキング』と言えます。
正に集合住宅の天敵です。（ﾎﾝﾄ！）
音のトラブル　原因を特定するのがとても厄介です。

｢上階の子供たちが騒いでいる。｣｢ドスドスと深夜に騒音をたてる！｣

｢夜中にドアたたく・閉める音がうるさい｣など

これらの事は、注意すれば解決する事が出来ます。

しかし、上記の理由では無いのにコンコン・キンキン・ゴルフボールを床に落とす様な音が
することがあります。
これは、排水立管が熱により伸縮してきしむ音が原因です。
塩ビ製の立管ではありませんが、金属製の立管がこのような音をたてます。

特に浴室の立管が多いようです。
古い団地に多い事ですが
お風呂に入ってお湯を使い排水する。
すると浴室排水立管が暖まり膨張する。そして、
立管が冷えて元に戻ろうとする時にきしむ音がする。

新しい団地では、立管材料が可とう製をもたせたものを使用していますので、
このような事は、おこりません。

あと、原因としてウォーターハンマー現象がありますが

ウォーターハンマーとは
水道管内の圧力の急激な変動のために生じる騒音・振動現象のこと。
ハンマーでたたくような音を発生させため、ウォーターハンマー（水撃作用）という。

水栓を急に閉めると、それまでスムーズに流れていた管内の水が急に停止することで、
大きな圧力変動がおこす。その圧力変動が、配管を伝わり配管を振動させたり、大きな衝撃音を
発生させる。

ウォーターハンマーは、シングルレバー式水栓を使用している場合に発生することが多い。
また、水道管内の水圧が高い、水栓を早く締める、配管に曲がりが多い、配管の固定が不十分な
場合などに起こりやすいといわれる。
防止するには、配管の施工段階から配慮が必要といわれています。

ウォーターハンマーはすぐにわかりますから対応が意外と楽です。
昭和３０年代～５０年代に出来た団地の床・壁の厚さは、120ｍｍくらいです。
新しい団地では、200ｍｍくらいです。立管もちゃんとＰ．Ｓの中にあり、防音処理
もしてあります。
古い団地は、立管が露出している住宅も多くあります。ですので、
決して上階の居住者が音をたてている訳ばかりでは、ないのです。

良く上階の居住者がうるさい！などの苦情は、ＵＲ賃貸にかかわらず多いです。

音＝上階。思い込んでしまう人が多いのも事実です。
そして、一回思い込むと気にしすぎる様になります。

音の発生源が特定できれば良いのですが、基本的には、居住者間の問題なのでＵＲにかかわらず
大家さんは、介入してくれません。

上階・下階とのトラブルで悩み、ノイローゼになるくらいなら、さっさと転居した方が、
得な場合が多いです。

ホンネとポイント

古い団地に多い事です。やはり、新しい建物をお勧めします。仕様が雲泥の差です！

ＵＲ賃貸住宅時間外緊急連絡センターに入る通報の中で多い通報の一つが

カギのトラブルです。
｢鍵を忘れてしまった。｣　｢鍵を無くしてしまった。｣などなど
しかし、ＵＲは、合鍵は、持っていません！
居住者に渡した鍵しかありません。

では、緊急時は、どうするの？
（急病人・高齢者の安否確認など）

そんなときは、関係者の了解を得て鍵を壊します。
それ以外は、美和ロックＱＱサービスを紹介してくれます。

★管轄の住宅管理センターの電話番号は、携帯にでも登録しておいてください。営業時間（AM9:30～PM5：40）外は、時間外緊急連絡センターの電話番号がテープで流れます。

ＵＲ賃貸住宅では、現在ペット共生住宅が有ります。
しかし、残念ながら関東近郊に7団地しかありません。

アーバンラフレ戸田

幕張ベイタウン　パティオス２２番街

幕張ベイタウン　パティオス２２番街（在宅ワーク型住宅）

千葉ニュータウン　アバンドーネ原１番街

潮見駅前プラザ一番街

ハートアイランド新田二番街

コンフォール明神台（３－１・２・３号棟）

平成１５年に内閣府が実施した動物愛護に関する世論調査によると、ペットを飼育するのが好きと回答した人は65.5％,嫌いと回答した人は31.7％です。

飼育しているペットの種類については、

犬 62.4％、

猫 29.2％、

魚類 11.7％、

鳥類 7.7％

とペットを飼う人が多くなっています。
かく言う私も、猫・亀・海水魚・金魚などを飼っています。

一般に賃貸のアパートやマンションでは「犬や猫は飼育禁止」とされているところが大半です。
これはペットの鳴き声、ふん尿の悪臭、不衛生な問題などの近隣トラブルの発生を未然に防ぎ、
住居環境などの予防のためと考えられます。

しかし、団地内を歩いているとワンちゃんと散歩している人がチラホラ見受けられます。
団地内でも玄関先で泣き声が・・・

近隣の苦情でペットを飼っている居住者の所に注意をしに行くと「友人・知人から短期間
預かっています」と答えが返ってくるそうです。
団地のあちらこちらに動物（犬・猫・ニワトリ・ハト）の飼育禁止と書かれています。
これは、どうなってるのか！？

実際は、ペットを飼っている人は、かなりいます。
これは、わかれなければ良いということになります。
しかし、ペットを飼っている事を近隣からURに通報されペットを何とかしてくれと言われたときに困ってしまいます。

私も猫を飼ってますが普通の愛犬家・愛猫家は、人にあげる事など絶対にできません。
そうなった時は、ペットと共に退去することになります。

退去時、査定で「消臭・襖・室内の床・壁紙などの取替え等」請求される事は覚悟しましょう。

ペットの問題は、近隣の苦情で発覚します。
特に泣き声まれに臭いなど。
今、飼っている方は、気をつけましょう。特にワンちゃんは！
ペットと共にビクビク生活するのは私は、ごめんです。

ホンネとポイント

私も前に無断にペットを飼っていた住宅に退去後、行った事がありますが、
なんと、四角い柱が、丸くなっているのを見ました。（つめをとぎとぎしていたようですが）
前の居住者が、猫を数匹飼っていたそうです。臭いもひどかったですけれど。